SMS-Marketing.

BIDIREKTIONALE NACHRICHTENÜBERMITTLUNG.

Stellen Sie sich vor, Sie senden Textnachrichten an Kunden und führen Gespräche mit ihnen. Das ist die Macht der Zwei-Wege-Nachrichten. Mit Appointible ist jede SMS, die Sie persönlich oder mit einer Automatisierung senden, eine Gelegenheit, mit Ihren Kunden zu interagieren, ihnen die Möglichkeit zu geben, Fragen zu stellen und Unterstützung zu erhalten.

Diese interaktive Funktion ermöglicht eine Kommunikation in Echtzeit, die es Ihnen ermöglicht, starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und gleichzeitig auf deren Bedürfnisse einzugehen. Wenn ein Kunde auf Ihre Terminerinnerung antwortet und nach dem Weg fragt, können Sie ihm schnell den Weg zu Ihrem Standort weisen.

Diese persönliche Note gibt Ihren Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden, und stärkt Ihre Geschäftsbeziehung.

Mit Zwei-Wege-Nachrichten können Sie die Fragen Ihrer Kunden direkt beantworten, ihre Anliegen ansprechen oder Dankesnachrichten senden und so ein Gefühl des Vertrauens und der Verbundenheit fördern. Ein Zwei-Wege-SMS-Dienst hilft Ihnen auch, Probleme oder Missverständnisse anzusprechen, bevor sie eskalieren, und sorgt so für eine positive Kundenerfahrung.

MEHR AN BESTEHENDE KUNDEN ZU VERKAUFEN.

An bestehende Kunden zu verkaufen, ist oft der effektivste Weg, um Buchungen und Umsätze zu steigern. Mit Appointible können Sie Ihren bestehenden Kundenstamm ganz einfach mit Sonderangeboten, Werbeaktionen oder neuen Dienstleistungen ansprechen und dabei das Vertrauen und die Vertrautheit nutzen, die Sie bereits aufgebaut haben. Sie können einem treuen Kunden einen personalisierten Rabattcode für seinen nächsten Besuch schicken, ihn über Ihre neue Produktlinie informieren oder ihn sogar an Dienstleistungen erinnern, wenn er länger nicht erschienen ist. Indem Sie auf die Vorlieben Ihrer Kunden eingehen und ihnen exklusive Anreize bieten, halten Sie sie bei der Stange und ermutigen sie, immer wieder zu kommen, was Ihren Umsatz steigert.

TERMINKONTROLLEN.

Die Customer Journey endet nicht nach dem ersten Terminbesuch, indem Sie die Verbindung mit Ihrem Kunden aufrechterhalten. Senden Sie nach dem Besuch eine Follow-up-Nachricht, in der Sie sich für den Besuch bedanken, um Feedback bitten oder zusätzliche Informationen über den Termin geben. Sie können Ihre Kunden an die Nachbehandlung nach einer SPA-Sitzung erinnern, sie ermutigen, ihren nächsten Termin zu buchen, einen Link zu einer Zufriedenheitsumfrage teilen oder sogar einen exklusiven Rabatt für zukünftige Dienstleistungen anbieten. Diese Nachfassnachrichten zeigen Ihren Kunden, dass Sie sich um ihre Erfahrungen kümmern und sich dafür einsetzen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Appointible Terminnachfassungen dienen auch als wertvolle Feedback-Quelle, die Ihnen hilft, Erkenntnisse zur Verbesserung Ihres Unternehmens zu gewinnen. Indem Sie die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden verstehen, können Sie Ihr Serviceangebot verfeinern, das Kundenerlebnis verbessern und den langfristigen Erfolg steigern. Indem Sie starke Kundenbeziehungen pflegen und Ihre Kommunikation auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abstimmen, können Sie den Umsatz steigern, die Kundenbindung verbessern und Ihr Geschäft wie nie zuvor ausbauen.