Willkommen, liebe Unternehmer, auf der aufregenden Reise zur Gründung Ihres eigenen Medical-Spa-Unternehmens! Die Medical-Spa-Branche ist voller einzigartiger Herausforderungen und Chancen. Mit dem richtigen Ansatz und Geschäftsplan ist der Erfolg zum Greifen nah.
In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die wichtigsten Schritte zur Erstellung eines umfassenden Geschäftsplans für Ihr Medical Spa, von der Marktforschung bis hin zur Auswahl der richtigen Softwarelösungen.
Am Ende des Artikels verfügen Sie über das nötige Handwerkszeug, um einen Plan zu erstellen, der Ihr Unternehmen für den langfristigen Erfolg in dieser wachsenden Branche positioniert. Im Wesentlichen handelt es sich um eine Vorlage für einen Geschäftsplan für ein Medical Spa.
Bevor wir eintauchen und die wichtigsten Zutaten für die Erstellung erfolgreicher Geschäftspläne für medizinische Spas erkunden, überprüfen Sie die Terminplanungssoftware für medizinische Kliniken → Appointible
Schritt 1: Definieren Sie Ihre Medical Spa Dienstleistungen.
Wie bei jedem Unternehmen ist es wichtig, dass Sie sich über die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen im Klaren sind. Ihre Dienstleistungen sind letztlich die Grundlage Ihres Medical Spa. Sie sollten strategisch auf der Grundlage Ihres Zielmarktes und Ihrer Konkurrenz ausgewählt werden.
Im Folgenden erfahren Sie, worauf Sie bei der Auflistung Ihrer Dienstleistungen achten müssen.
Identifizieren Sie die Dienstleistungen, die Sie anbieten werden
Beginnen Sie mit einem Brainstorming, indem Sie eine Liste möglicher Dienstleistungen erstellen, die Sie anbieten könnten. Überlegen Sie, welche Dienstleistungen in Ihrer Region besonders gefragt sind – Laser-Haarentfernung, Botox usw. – und was Sie von Ihren Mitbewerbern abheben würde. Es ist gut, eine Mischung aus beliebten Dienstleistungen und einzigartigen Angeboten zu haben, die Ihr Unternehmen von anderen abheben.
Nachdem Sie Ihre Liste zusammengestellt haben, sollten Sie die folgenden Fragen beantworten:
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Gibt es Dienstleistungen, die besonders profitabel sind oder eine hohe Nachfrage haben?
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Gibt es Dienstleistungen, die eine spezielle Ausbildung oder Ausrüstung erfordern?
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Gibt es Dienstleistungen, die Ihre Konkurrenten nicht anbieten?
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Grenzen Sie Ihre Liste ein und wählen Sie die Dienstleistungen aus, die für Ihr Unternehmen am erfolgreichsten sein werden. Hier sind ein paar Ideen:
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Kosmetische Dienstleistungen
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Venenbehandlungen
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Botox und Dermalfüller
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Laser-Haarentfernung
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Chemische Peelings
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Mikrodermabrasion
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Mikroneedling
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Behandlungen zur Hautverjüngung
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Körperkonturierung
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Medizinische Gewichtsabnahme
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Andere Hautpflegebehandlungen
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Verordnungen und Zulassungen
Medical Spas unterliegen zahlreichen Vorschriften und Zulassungsanforderungen. Sie variieren je nach Standort und angebotenen Dienstleistungen. Informieren Sie sich über die Vorschriften in Ihrer Region und stellen Sie sicher, dass Sie diese einhalten.
Zu den Standardvorschriften und Zulassungsanforderungen für medizinische Spas gehören die folgenden:
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Erlangung einer Lizenz für die Ausübung der ärztlichen Tätigkeit oder der Krankenpflege;
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Erhalt einer Geschäftslizenz für medizinische Dienstleistungen;
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Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften;
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Erfüllung der Anforderungen für die Entsorgung von medizinischem Abfall.
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Schließen Sie sich in Facebook-Gruppen oder Foren mit gleichgesinnten Unternehmern zusammen. Die meisten medizinischen Spas haben den gleichen Prozess durchlaufen und können Tipps und Ratschläge geben.
Eine weitere Anlaufstelle für Informationen zu diesem Thema ist die Website der American Med Spa Association. Dort finden Sie eine Fülle von Informationen über bestehende Arztpraxen und neue Unternehmen.
Liste der Mitarbeiter, die Sie einstellen müssen
Sie können der Beste Ihres Fachs sein, aber selbst wenn Sie sich entschließen, Ihre Dienstleistungen selbst anzubieten, brauchen Sie zumindest ein Managementteam hinter sich.
Gehen Sie noch einmal die Liste der Dienstleistungen durch, die Sie anbieten wollen, und bestimmen Sie, welche Mitarbeiter Sie kurzfristig einstellen müssen. Überlegen Sie, welche Fähigkeiten und Erfahrungen Sie für die einzelnen Positionen benötigen, und überlegen Sie, welche Schulungen oder Zertifizierungen sie benötigen.
Beurteilen Sie Ihre Konkurrenz
Die Analyse Ihrer direkten Konkurrenz – derjenigen in Ihrer Umgebung – ist einer der wichtigsten Schritte bei der Erstellung eines erfolgreichen Geschäftsplans für ein Medical Spa. Recherchieren Sie andere Medical Spas in Ihrer Umgebung und notieren Sie sich die von ihnen angebotenen Dienstleistungen, ihre Preise und ihre Marketingstrategien.
Überlegen Sie, wodurch sich Ihr Unternehmen von diesen unterscheidet und was Sie anbieten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
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Bieten Sie niedrigere Preise an?
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Ist Ihre medizinische Klinik in irgendeiner Weise spezialisiert?
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Bieten Sie eine thematische oder andere Erfahrung an, die andere lokale Unternehmen nicht haben?
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Vielleicht möchten Sie sich auf eine bestimmte Nische konzentrieren oder Dienstleistungen anbieten, die in Ihrem Gebiet nicht üblich sind. Wenn Sie Ihre Konkurrenz kennen, können Sie fundiertere Entscheidungen über die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen vermarkten, treffen.
Warum Appointible?
Schritt 2: Strukturieren Sie die Finanzen Ihres Medical Spa.
Letztendlich kann ein Unternehmen in das Geld zerlegt werden, das herauskommt und das in Ihr Unternehmen hineinkommt. Ein Finanzplan ist ein obligatorischer Bestandteil eines Geschäftsplans für ein medizinisches Spa. In der Tat ist jedes neue Unternehmen, das ohne Finanzplan beginnt, wahrscheinlich dem Untergang geweiht.
Wir werden hier nicht zu sehr in die Einzelheiten von Cashflow-Rechnungen, Finanzprognosen oder Bankkrediten eintauchen. In diesem Artikel möchten wir hervorheben, dass das „Geld raus“ mit der Budgetierung und das „Geld rein“ mit der Preisgestaltung beginnen muss.
A: Budgetierung
„Ein Budget bedeutet, dass man seinem Geld sagt, wohin es gehen soll, anstatt sich zu fragen, wohin es gegangen ist.“ Das Zitat aus den Bildern von Dave Ramsey zeigt, dass es bei der Budgetierung darum geht, zu planen und den Überblick über Ihr Geld zu behalten, damit Sie wissen, wie viel Sie ausgeben können und wo Sie sparen müssen.
Hier sind die wichtigsten Zeilen, die Sie in den Budgetteil Ihres medizinischen Spa-Geschäftsplans aufnehmen müssen:
Für Miete, Wasser, Strom und andere Nebenkosten: Ein physischer Standort ist für Ihr Medical Spa unerlässlich, was bedeutet, dass Sie Miete oder eine Hypothek sowie Versorgungsleistungen wie Wasser und Strom bezahlen müssen. Informieren Sie sich über die durchschnittlichen Kosten für diese Ausgaben in Ihrer Region, um ein angemessenes Budget zu erstellen.
Für die Ausrüstung: Medical Spas benötigen spezielle Geräte wie Laser, Mikrodermabrasionsmaschinen und andere Hightech-Geräte. Diese können teuer sein, also planen Sie sorgfältig. Ziehen Sie das Leasing oder die Finanzierung von Geräten in Betracht, um die Kosten zu verteilen.
Für medizinische und kosmetische Produkte: Hautpflegeprodukte, Injektionsmittel und andere medizinische Geräte sind für Ihr Medical Spa notwendig. Planen Sie die Kosten für diese Produkte ein und berücksichtigen Sie Aufschläge oder Rabatte, die Sie anbieten möchten.
Für Marketingkosten: Um neue Kunden zu gewinnen, müssen Sie in das Marketing für Ihr Medical Spa investieren. Dazu können Werbung, Kampagnen in sozialen Medien und Werbeaktionen gehören. Planen Sie ein Budget für diese Ausgaben ein und erwägen Sie die Beauftragung eines Marketingexperten, um Ihr Budget zu maximieren.
Für die Einstellung Ihres Personals: Für Ihr Medical Spa benötigen Sie ein Team hochqualifizierter Fachkräfte, darunter lizenzierte Ästhetiker, Krankenschwestern und Ärzte. Planen Sie wettbewerbsfähige Gehälter und Sozialleistungen ein, um Spitzenkräfte zu gewinnen.
Geschäftsversicherung und Lizenz: Eine Haftpflichtversicherung sowie entsprechende Lizenzen und Zertifizierungen sind für ein Medical Spa unerlässlich. Planen Sie diese Ausgaben ein und berücksichtigen Sie die mit der Gründung eines Medical Spa verbundenen rechtlichen und behördlichen Kosten.
Lernen: Die Medical-Spa-Branche entwickelt sich ständig weiter, halten Sie sich also über die neuesten Trends und Techniken auf dem Laufenden. Planen Sie für sich und Ihre Mitarbeiter ständige Fort- und Weiterbildung ein.
Preise und Tarife: Das Gleichgewicht zwischen Kostendeckung und wettbewerbsfähigen Preisen ist entscheidend. Informieren Sie sich über die Preise anderer medizinischer Spas in Ihrer Region und überlegen Sie sich, was Ihr Alleinstellungsmerkmal ist. Ziehen Sie Paketangebote oder Mitgliedschaften in Betracht, um Wiederholungsbesuche zu fördern.
B: Preise und Tarife
Die Festlegung Ihrer Preise hat viel mit Ihrem Standort und Ihrem Zielmarkt zu tun. Auf diese Dinge werden wir weiter unten in diesem Artikel noch näher eingehen. Für den Moment ist es wichtig zu wissen, wie Sie ein Gleichgewicht zwischen Erschwinglichkeit und Rentabilität herstellen können. Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Festlegung der Preise für Ihre medizinischen Wellness-Dienstleistungen helfen:
Recherchieren Sie Ihre Konkurrenten: Finden Sie heraus, was andere medizinische Spas in Ihrer Gegend für ähnliche Dienstleistungen verlangen. So erhalten Sie eine Vorstellung davon, was der Markt verkraften kann, und können vermeiden, dass Sie sich selbst aus dem Markt drängen.
Kalkulieren Sie Ihre Kosten mit ein: Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Ihre Ausgaben decken, einschließlich Miete, Nebenkosten, Ausrüstung, Verbrauchsmaterial und Gehälter der Mitarbeiter. Planen Sie eine Gewinnspanne ein, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen nachhaltig ist.
Einzigartiges Wertversprechen: Wodurch hebt sich Ihr Medical Spa von der Konkurrenz ab? Ist es Ihr Fachwissen? Ihre Kundenbetreuung? Ihre hochmoderne Ausstattung? Ihre Preise sollten den Wert, den Sie bieten, widerspiegeln.
Bieten Sie Pauschalangebote an: Auch darauf werden wir zu einem späteren Zeitpunkt in diesem Artikel näher eingehen. Ziehen Sie zunächst in Betracht, Pauschalangebote oder Mitgliedschaftsprogramme anzubieten. Pauschalangebote sind eine gute Möglichkeit, Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern.
Bleiben Sie flexibel: Scheuen Sie sich nicht, Ihre Preise bei Bedarf zu ändern. Wenn Sie nicht genug Kunden bekommen, müssen Sie vielleicht Ihre Preise senken oder Sonderangebote machen, um neue Kunden zu gewinnen. Wenn Sie jedoch ständig ausgebucht sind, müssen Sie vielleicht Ihre Preise erhöhen, um die Nachfrage zu befriedigen.
Die Festlegung von Preisen ist sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft. Recherchieren Sie, kalkulieren Sie Ihre Kosten ein, und bleiben Sie flexibel. So können Sie den optimalen Punkt finden, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Geschäft auszubauen und gleichzeitig Ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Schritt 3: Wählen Sie einen physischen Standort.
Wie der britische Immobilienmogul Lord Harold Samuel sagte: „Es gibt drei Dinge, die bei Immobilien wichtig sind: Lage, Lage, Lage“.
Erreichbar für Ihre Zielkunden
Das erste, worauf Sie bei der Wahl des Standorts Ihres Medical-Spa-Unternehmens achten sollten, ist die Erreichbarkeit für Ihre Zielkunden – auch hierauf werden wir später in diesem Artikel noch näher eingehen. Im Moment brauchen Sie nur eine allgemeine Vorstellung davon, wo sich Ihre idealen Kunden aufhalten.
Sie müssen auch die Transportmöglichkeiten in der Umgebung berücksichtigen. Gibt es ausreichend Parkplätze? Gibt es in der Nähe öffentliche Verkehrsmittel? Wenn Ihre Kunden Ihren Veranstaltungsort leicht erreichen können, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie Sie regelmäßig besuchen werden.
Und schließlich sollten Sie auch die Konkurrenz in der Umgebung genau beobachten. Dies ist ein zweischneidiges Schwert, denn es kann ein Hinweis darauf sein, dass es sich um einen guten Ort für Ihr Medical Spa handelt, aber auch ein Hinweis auf einen starken Wettbewerb.
Ambiente, Design und Stil
Überlegen Sie, wie Sie das Design und das Ambiente Ihres Medical Spas so gestalten können, dass Sie diese Kunden anziehen und an sich binden – und ja, Sie haben es erraten, wir werden in Schritt 4 ausführlicher darauf eingehen.
Wenn Sie sich an vielbeschäftigte Berufstätige wenden, sollten Sie einen Standort in der Nähe ihrer Büros wählen und eine schlichte und moderne Umgebung schaffen, die deren Ästhetik anspricht.
Größe des Veranstaltungsortes
Die Größe Ihres Medical Spa hängt von Ihrem Zielmarkt und den angebotenen Dienstleistungen ab. Berücksichtigen Sie Faktoren wie die Anzahl der Behandlungsräume, Wartebereiche, Empfangsbereiche und Personaleinrichtungen.
Wenn Sie beispielsweise planen, eine Reihe von Dienstleistungen wie Massagen, Gesichtsbehandlungen und Körperpackungen anzubieten, benötigen Sie mehr Platz. Medizinische Spas, die gerade erst anfangen und nur wenige Dienstleistungen anbieten, können mit einem kleineren Raum auskommen. Im Idealfall ist Ihr Spa geräumig und einladend für Ihre Kunden, aber auch praktisch für Ihr Personal.
Schritt 4: Bauen Sie Ihre Med-Spa-Marke auf.
Ja, das ist der Schritt, den ich schon ein paar Mal in diesem Artikel erwähnt habe. Der Aufbau Ihrer Spa-Marke ist entscheidend für die Schaffung einer starken Unternehmensidentität und die Gewinnung von Kunden. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Spa-Marke aufzubauen.
Erarbeiten Sie ein Leitbild.
Das Leitbild Ihres Heilbades sollte die Essenz Ihres Unternehmens erfassen und Ihre Werte und Ziele vermitteln. Denken Sie darüber nach, wofür Ihr Heilbad stehen soll und was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet.
Ein aussagekräftiges Leitbild kann Ihnen bei Ihren Geschäftsentscheidungen helfen und Ihren Zielmarkt ansprechen. Wenn sich Ihr Medical Spa beispielsweise auf ganzheitliche Wellness spezialisiert hat, könnte Ihr Leitbild etwa so lauten:
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„Unsere Mission ist es, personalisierte, natürliche Behandlungen anzubieten, die die Gesundheit und Verjüngung des ganzen Körpers fördern.
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Definieren Sie Ihren Zielmarkt.
Die Definition Ihres Zielmarktes ist für den Aufbau eines erfolgreichen Med-Spa-Geschäftsplans von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Ihren Zielmarkt kennen, können Sie Ihre Dienstleistungen und Marketingstrategien besser auf dessen Bedürfnisse abstimmen.
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Wer sind Ihre idealen Kunden?
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Was sind ihre Bedürfnisse und Vorlieben?
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Was sind ihr Alter, ihr Geschlecht und ihre soziale Stellung?
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Wie wir bereits einige Male in diesem Artikel gesehen haben, geht es nicht nur darum, umsonst Aufsehen zu erregen. Damit werden die Weichen gestellt, um Ihre Dienstleistungen zu definieren, Ihren Standort zu wählen, Ihre Preise festzulegen und sogar Finanzprognosen zu erstellen.
Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Zielkunden in Ihrem Geschäftsplan mit der gebotenen Sorgfalt anzusprechen.
Legen Sie den Namen Ihres Spas fest.
Wenn Sie sich bisher an die Vorlage für den Geschäftsplan gehalten haben, haben Sie bereits Ihren idealen Kunden definiert, ein Leitbild, Ihre Dienstleistungen und einen Entwurf für eine Kapitalflussrechnung. All dies sollte es Ihnen sehr viel leichter machen, den richtigen Namen für Ihr Medical Spa zu finden.
Überlegen Sie, welche Werte und Qualitäten Sie mit Ihrem Namen vermitteln wollen und wie er zu Ihrem Zielmarkt passt.
Ein Med-Spa, das sich auf Luxus- und High-End-Dienstleistungen konzentriert, könnte zum Beispiel Namen wählen wie
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Opulenz Med Spa;
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Regal Rejuvenation;
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Prestige Wellness Zentrum.
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Ein Heilbad, das den Schwerpunkt auf natürliche, biologische Behandlungen legt, könnte Namen wählen wie
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Pure Bliss Wellness Spa;
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Nature’s Touch Med Spa;
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EcoSkin Wellness Spa.
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Logo und visuelle Identität des Heilbads
Die visuelle Identität Ihres Medical Spas sollte auf das Leitbild Ihrer Marke und Ihren Zielmarkt abgestimmt sein. Wir haben einen ganzen Artikel über Tipps zur Gestaltung eines Logos; hier gebe ich Ihnen eine zusammengefasste Version dessen, was in diesem ausführlichen Leitfaden steht.
Für ein luxuriöses und hochwertiges Medical Spa könnten Sie satte, raffinierte Farben wie tiefes Violett, Gold oder Silber verwenden. Kombinieren Sie diese mit eleganten Serifenschriften wie Baskerville oder Garamond, um ein raffiniertes und hochwertiges Erscheinungsbild zu erzielen.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, dass Ihr Medical Spa natürliche Behandlungen anbietet, sind erdige oder gedämpfte Farben – wie Salbeigrün, sanftes Braun oder helles Blau – vielleicht die bessere Wahl. Moderne Schriftarten, wie Helvetica oder Lato, können ebenfalls zu einem frischen und natürlichen Erscheinungsbild beitragen.
Spas, die sich auf medizinische Behandlungen und Verfahren konzentrieren, können von Farben wie Marineblau, Weiß oder Hellgrau profitieren. Kräftige, moderne serifenlose Schriftarten helfen bei der Gestaltung eines sauberen und professionellen Logos. Sie können z. B. Futura oder Avenir in Betracht ziehen.
Für ein Medical Spa, das sich auf Entspannung und Wellness konzentriert, sorgen beruhigende Farben wie Blassrosa, Lavendel oder Hellblau, gepaart mit weichen, fließenden Schriftarten wie Pacifico oder Allura, für ein entspanntes und ruhiges Aussehen.
Synchronisieren Sie Ihr Online- und Offline-Branding.
Heutzutage erstellen die meisten Inhaber kleiner Unternehmen ihre Marken digital mit Tools wie Canva oder Adobe Spark. Es ist toll, wenn Ihre Website, Ihre Konten in den sozialen Medien und Ihre E-Mail-Signatur das gleiche coole Design, Logo, Farben und Schriftart haben. Aber was ist mit Ihrem Spa?
Konsistenz ist der Schlüssel für die Werbung für Ihre medizinische Spa-Marke. Es kann sich seltsam anfühlen und vielleicht sogar seltsam sein, einen Eindruck von einer Marke in der Online-Welt zu haben, um dann in der Offline-Welt etwas völlig anderes zu sehen.
Verwenden Sie auf allen Kanälen das gleiche Bildmaterial, die gleichen Botschaften und den gleichen Tonfall. Stellen Sie sicher, dass Ihr physischer Standort die gleiche Persönlichkeit widerspiegelt wie Ihre Online-Präsenz.
Wenn sich das Branding Ihres Med-Spa beispielsweise auf Entspannung und Ruhe konzentriert, sollte Ihr physischer Standort so gestaltet sein, dass er eine friedliche und einladende Umgebung schafft, mit den richtigen Hintergrundgeräuschen, Farben, der Kleidung des Personals usw.
Schritt 5: Vermarktung Ihrer medizinischen Spa-Behandlungen
Lassen Sie uns rekapitulieren: Sie haben Ihre Dienstleistungen definiert, einen Finanzplan erstellt, eine Marke geschaffen und erfahren, welche Art von Veranstaltungsort Sie wählen müssen. Wir sind mit mehr als der Hälfte unserer Businessplan-Vorlage fertig, also lassen Sie uns über die Werbung für Ihr Medical Spa sprechen. Lassen Sie uns über Marketing sprechen!
Im Folgenden stellen wir Ihnen einige der wichtigsten Strategien vor, die Sie zunächst in Betracht ziehen sollten, um Kunden anzuziehen und einen Marketingplan zu erstellen.
Soziale Medien, soziale Medien, und dann noch mehr
Social Media Marketing ist ein unglaublich leistungsfähiges Instrument zur Werbung für medizinische Spa-Behandlungen. Instagram, TikTok und Facebook sind einige Ihrer besten Verbündeten bei der Gewinnung neuer Kunden. Hier sind ein paar Möglichkeiten, wie Sie Ihr medizinisches Spa in den sozialen Medien bewerben können:
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Vorher-Nachher-Fotos: Die Veröffentlichung von Fotos erfolgreicher Behandlungen ist eine gute Möglichkeit, Ihr Fachwissen zu präsentieren und neue Kunden zu gewinnen.
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Zeugnisse: Bitten Sie zufriedene Kunden, auf Ihren Konten in den sozialen Medien Rezensionen mit Erfahrungsberichten zu hinterlassen. Zeugnisse sind sehr aussagekräftig, wenn potenzielle Kunden abwägen, welches Medical Spa sie für ihre Behandlungen wählen sollen.
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Lehrreiche Inhalte: Teilen Sie informative und lehrreiche Inhalte in Ihren sozialen Medien. Auf diese Weise erhalten Ihre Anhänger den größten Nutzen aus Ihren Inhalten und sind der Hauptgrund für sie, bei Ihnen zu bleiben. Geben Sie z. B. Tipps zu Hautpflege, Ernährung, Bewegung und Stressbewältigung.
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Hinter die Kulissen schauen: Geben Sie Ihren Followern einen Blick hinter die Kulissen Ihres Medical Spa. Teilen Sie Fotos und Videos von Ihren Mitarbeitern, neuen Geräten und Verfahren, um einen Eindruck davon zu vermitteln, wie Ihr Unternehmen täglich arbeitet.
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Live-Fragen und Antworten: Veranstalten Sie Live-Fragestunden in den sozialen Medien, um Fragen von potenziellen Kunden zu beantworten.
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Wettbewerbe und Werbegeschenke: Fördern Sie das Engagement auf Ihren Social-Media-Plattformen, indem Sie Wettbewerbe und Werbegeschenke veranstalten, wie z. B. eine kostenlose Behandlung für Follower, die Ihren Beitrag teilen oder einen Freund in den Kommentaren markieren.
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Haben Sie eine Website. Punkt.
Eine Website für Ihr medizinisches Spa ist nicht verhandelbar. Sie ist die erste Anlaufstelle für potenzielle Kunden, die mehr über Ihre Dienstleistungen, Preise und den Standort erfahren möchten. Sie ist auch der beste Ort, um Ihre Kunden über die Qualifikationen und den beruflichen Hintergrund von Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu informieren.
Außerdem ist die Erstellung einer neuen Website mit Diensten wie Wix, Zyro und Squarespace einfacher denn je geworden. Sie bieten vorgefertigte Vorlagen, mit denen Sie Ihr Unternehmen in wenigen Minuten online stellen können.
Bieten Sie auf Ihrer Website hochwertige Fotos, Beschreibungen Ihrer Dienstleistungen und ein Buchungssystem wie Appointible an. Sie können Ihre Website auch nutzen, um Blogbeiträge oder Artikel zu bestimmten Verfahren zu veröffentlichen, damit Ihre Kunden Antworten auf ihre Fragen erhalten, bevor sie mit einer Behandlung beginnen.
Erstellen Sie einen Werbekalender.
Ein Werbekalender ist der beste Weg, um Marketingkampagnen über das ganze Jahr hinweg zu planen und durchzuführen, und der Einstieg ist denkbar einfach. Sie können ihn sogar in einem Notizbuch oder einer kostenlosen Google-Tabelle erstellen.
In Ihrem Werbekalender können Sie angeben, zu welchen Zeiten im Jahr Sie Marketingkampagnen durchführen werden, z. B. Rabatte auf Laser-Haarentfernungen im Sommer oder feuchtigkeitsspendende Gesichtsbehandlungen im Winter.
Ihr Werbekalender ist auch der beste Ort, um festzulegen, an welchen Wochentagen Sie in den sozialen Medien posten und worum es in dem Post geht. Er ist auch eine gute Möglichkeit, sich selbst daran zu erinnern, Marketingmaterialien zu drucken, wenn Sie in Ihrem Salon eine Kampagne durchführen.
Vernetzung und Teilnahme an Veranstaltungen
Networking und die Teilnahme an Veranstaltungen sind eine großartige Marketingstrategie für medizinische Spas. Gesundheitsmessen oder Fachausstellungen sind ausgezeichnete Orte, um Ihre Klinik potenziellen Kunden vorzustellen. Sie können auch eigene Veranstaltungen in Ihrer Klinik durchführen, z. B. Tage der offenen Tür oder Fortbildungsworkshops.
Sie können den Teilnehmern auch exklusive Sonderangebote oder Rabatte anbieten, um sie zu ermutigen, einen Termin in Ihrem Medical Spa zu buchen.
Schritt 6: Besorgen Sie sich eine Software zur Verwaltung der Buchungen
Wenn Sie Ihr medizinisches Spa-Geschäft gründen, werden Sie sich vielleicht zunächst nicht auf Technologie und Software konzentrieren – vor allem, wenn es um die Kundenverwaltung geht.
Wenn Ihr Unternehmen jedoch wächst, wird ein zuverlässiges Terminplanungssystem entscheidend sein. Hier kommt die medizinische Spa-Buchungssoftware ins Spiel!
OHNE eine Buchungssoftware
So sieht Ihr Tag als Inhaber eines medizinischen Spa-Unternehmens ohne ein spezielles Buchungssystem aus.
Sie verschwenden kostbare Zeit mit Telefonaten: Zeit ist Geld, besonders in der medizinischen Spa-Branche. Wenn Sie ständig am Telefon sind, um Termine zu vereinbaren und Fragen von Kunden zu beantworten, können Sie Ihr Geschäft nicht mehr effektiv führen.
Sie machen ein Durcheinander mit Stift und Papier: Am Anfang mag es einfacher erscheinen, sich bei der Terminplanung auf Stift und Papier zu verlassen. Aber wenn Ihr Kundenstamm wächst, wird diese Methode schnell unübersichtlich und fehleranfällig, was zu verpassten Terminen und unzufriedenen Kunden führt.
Google Calendar funktioniert… irgendwie: Google Calendar kann ein hilfreiches Tool für kleine Unternehmen sein, aber wenn Ihr medizinisches Spa wächst und Termine, Personalpläne und Kundenverwaltung komplexer werden, kann es schnell überwältigend und ineffizient werden.
Die Kundenverwaltung gerät oft außer Kontrolle: Wenn Ihre Kundenliste wächst, wird es immer schwieriger, deren Informationen und Terminhistorie manuell zu verwalten. Dies kann zu schlechtem Kundenservice und zu Schwierigkeiten beim Zugriff auf wichtige Informationen führen, wenn diese benötigt werden.
Es ist schwierig, Ihre Dienstleistungen an Ihre Kunden zu vermarkten: Marketing ist wichtig, um neue Kunden zu gewinnen und das Wachstum Ihres Medical Spas zu sichern. Ohne die richtigen Tools kann es jedoch eine große Herausforderung sein, Ihre Marketingbemühungen mit der Terminverwaltung zu koordinieren.
MIT einer Buchungssoftware
Siehe da, die Buchungssoftware. So kann ein typischer Tag in Ihrem neuen Unternehmen mit einer Terminplanungssoftware aussehen:
Neue Kunden buchen Behandlungen 24/7: Mit der Buchungssoftware für medizinische Spas können Kunden jederzeit und überall Termine online buchen – sogar um 3 Uhr morgens an einem Sonntag. Dieser Komfort führt zu mehr Buchungen und weniger Arbeit für Sie.
Marketing wird zur zweiten Natur: Die Integration Ihrer Marketingkampagnen in die Terminplanungssoftware schafft eine nahtlose Erfahrung für Kunden und verbessert die Wirksamkeit Ihrer Marketingmaßnahmen. So können beispielsweise Werbebotschaften und Terminerinnerungen über dieselbe Software versendet werden, was Konsistenz und Relevanz gewährleistet.
Erinnerungen und Nachfassaktionen erfolgen automatisch: Ein Nichterscheinen kann sich negativ auf Ihre Einnahmen und Ihre Terminplanung auswirken. Mit der Buchungssoftware für medizinische Spas können Sie automatische Terminerinnerungen und Wiedervorlagen einrichten, um die Zahl der unentschuldigten Fehltermine zu reduzieren und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Die Verwaltung Ihres medizinischen und Management-Personals wird super einfach: Die Buchungssoftware rationalisiert die Personalverwaltung, indem sie Ihnen die Erstellung und Verwaltung von Zeitplänen, Terminbuchungen und die Leistungsverfolgung ermöglicht. Dadurch wird sichergestellt, dass die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, was die Gesamtproduktivität und -effizienz verbessert.
Appointible: Die erste Software für die Terminplanung im medizinischen Bereich
Der Schlüssel dazu ist die richtige Software, um Online-Buchungen zu verwalten und die Terminplanung zu automatisieren. Wir stellen Ihnen Appointible vor: eine leistungsstarke, benutzerfreundliche Lösung für medizinische Spas in der Schönheits- und Wellnessbranche. Appointible bietet ein modernes Online-Terminbuchungssystem, das Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützt.
Wir empfehlen Ihnen dringend, ein kostenloses Konto bei Appointible einzurichten und die Vorteile einer nahtlosen Terminplanung und -verwaltung für Ihr medizinisches Spa-Geschäft zu nutzen.
Schritt 7: Ihr medizinisches Spa wachsen lassen
Wenn Sie alles richtig gemacht haben, wird es eine Zeit geben, in der Wachstum für Ihr Medical Spa unvermeidlich ist.
Auch wenn wir über die Erstellung eines Geschäftsplans sprechen, ist es wichtig, das Wachstum von Anfang an zu berücksichtigen. Sie sind besser vorbereitet, wenn Sie eine gute Vorstellung davon haben, wohin sich Ihr Unternehmen entwickeln soll.
Für medizinische Spas gibt es zwei Wege zu wachsen:
Horizontales Wachstum des Spas
Horizontales Wachstum bedeutet, dass Ihr Medical Spa im Laufe der Zeit seine Dienstleistungen ausweitet, zusätzliche Mitarbeiter einstellt und möglicherweise neue Standorte eröffnet. Dieser Ansatz zielt darauf ab, Ihr Dienstleistungsangebot zu erweitern und einen breiteren Kundenstamm zu erreichen.
Wenn Sie ein Geschäftsmodell mit horizontalem Wachstum anstreben, sollten Sie es zunächst in Ihr Branding und die Größe Ihrer Einrichtung einbeziehen. Sie könnten zum Beispiel eine künftige Expansion planen, indem Sie in eine größere Fläche und Ausrüstung investieren, um zusätzliche Dienstleistungen oder Einzelhandelsangebote unterzubringen.
Vertikales Wachstum der Spas
Vertikales Wachstum bedeutet dagegen, dass Sie sich auf eine bestimmte Anzahl von Dienstleistungen spezialisieren und danach streben, in diesen Bereichen der Beste zu werden. Indem Sie sich auf einige wenige Kernleistungen konzentrieren, können Sie außergewöhnliche Qualität liefern, was es Ihnen ermöglicht, Premiumpreise zu verlangen und die Kosten für Personal, Material und Gemeinkosten auf ein Minimum zu beschränken.
Wie Sie sehen, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie Ihr Medical Spa wachsen kann, und Sie sollten diejenige wählen, die am besten zu Ihren Vorstellungen passt. Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten, planen Sie sorgfältig und achten Sie darauf, dass Sie die Vorschriften in Ihrer Region einhalten.
Vergessen Sie vor allem nicht, Ihre Bemühungen zu überprüfen und Ihre Strategien bei Bedarf anzupassen. Mit der richtigen Einstellung und Herangehensweise ist es möglich, ein florierendes Medical-Spa-Geschäft aufzubauen.
Das ist alles, was Sie über die Erstellung eines Geschäftsplans und den Aufbau eines erfolgreichen Medical Spa in diesem Jahr wissen müssen. Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich für Sie war, und wünschen Ihnen viel Glück bei Ihren Bemühungen!
Zögern Sie nicht, uns Ihre Meinung im Kommentarbereich unten mitzuteilen.