Eine starke Marke ist für jedes Unternehmen unerlässlich, insbesondere in der Friseurbranche.
Eine gut ausgearbeitete und konsistente Markenidentität wird Ihnen helfen, sich von Ihren Konkurrenten abzuheben und mehr Kunden anzuziehen.
Sie gibt ihnen auch eine Vorstellung davon, was sie erwarten können, wenn sie Ihren Salon besuchen – hochwertige Dienstleistungen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Die Schaffung einer Salonmarke ist jedoch nicht immer einfach; sie erfordert eine sorgfältige Planung und Ausführung.
Deshalb haben wir in unserem heutigen Artikel eine vierstufige Übung entwickelt, die Ihnen dabei helfen soll:
Die Mission Ihres Salons;
Der perfekte Kunde;
Eine einprägsame visuelle Identität;
Online- und „Offline“-Markenausrichtung
Denken Sie bei der Beschäftigung mit diesem Thema daran, welche Art von Schönheitssalon Sie betreiben: Ein Nagelstudio, ein Friseursalon und ein Visagist können sehr unterschiedliche Ergebnisse erzielen.
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Fangen wir an:
1. Definieren Sie das Leitbild Ihres Salons
Die Entwicklung des Markenauftritts Ihres Salons beginnt mit der Definition Ihres Leitbilds. Ihr Leitbild sollte die Essenz dessen, was Sie als Unternehmen ausmacht, auf den Punkt bringen, z. B. Ihre Werte, Ziele oder Grundsätze.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, festzulegen, was Ihr Salon zu erreichen versucht und wie er dies erreichen will. Sie könnten es sich zum Beispiel zur Aufgabe machen, Ihren Kunden die neuesten Frisurentrends zu präsentieren und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass jeder Kunde sich selbstbewusst und schön fühlt.
Ich verstehe, dass dies ein überwältigendes Thema sein kann. Schließlich wollen wir uns mit dem Grund befassen, warum Sie sich entschieden haben, in der Schönheitsbranche tätig zu werden.
Warum Appointible?
In diesem Sinne finden Sie im Folgenden vier Schlüsselfragen, die Ihnen helfen können, die Mission Ihres Salons – und damit Ihr Salon-Branding – zu definieren. Denken Sie daran, sie in der Reihenfolge von A bis C zu beantworten, da eine Frage als Vorläufer für die nächste dient:
A – Warum mache ich das?
Wir beginnen mit der grundlegendsten Frage zur Markenbildung: Warum sind Sie im Friseurgeschäft? Mit anderen Worten: Was bringt Sie dazu, morgens aufzustehen und einen erfolgreichen Salon zu führen?
Um diese Frage zu beantworten, überlegen Sie, welche Werte Sie antreiben. Geht es Ihnen darum, dass sich die Menschen mit ihrem Aussehen wohlfühlen? Vielleicht ist es die Gemütlichkeit und das Anbieten eines warmen Salonerlebnisses? Vielleicht die Schönheit selbst?
B- Wozu mache ich das?
Dies ist eine schwierige Frage, die wie die vorhergehende scheinen mag, nur anders formuliert – aber das ist nicht der Fall.
Gehen Sie an diese Frage heran, indem Sie sie auf folgende Weise beantworten: „damit…“
Damit die Welt ein schöneres Umfeld ist;
Damit die Menschen sich selbst besser fühlen;
Damit meine Nachbarschaft den Salon hat, den sie verdient;
Mit anderen Worten: Was wollen Sie in der Schönheitsbranche erreichen? Bei dieser Frage sollten Sie vor allem an Ihren Auftrag denken.
C- Was würde passieren, wenn die Mission meines Salons erfüllt ist?
Nachdem Sie in Frage A Ihre Werte und in Frage B Ihre Mission definiert haben, ist es an der Zeit, sich eine Welt vorzustellen, in der Ihr Salon das Leben Ihrer Kunden zum Besseren verändert.
Hier sind einige Beispiele für Antworten:
Die Menschen würden mit mehr Selbstvertrauen durch die Welt gehen;
Die Nachbarn würden weniger Zeit mit der Suche nach einem guten Friseursalon verbringen und sich auf das konzentrieren, was ihnen wirklich wichtig ist.
Die Kunden würden sich mit ihrem Haar wohlfühlen.
D- Fassen Sie Ihr Leitbild in einem Slogan zusammen
Nachdem wir uns nun mit den Fragen A, B und C beschäftigt haben, ist es an der Zeit, einen Satz zu formulieren, der diese Antworten am besten wiedergibt. Im Marketing nennen wir diesen Satz einen Slogan (oder, informeller, eine Tagline).
Das Schreiben eines Slogans ist eine gute Möglichkeit, Ihr Leitbild in einem kurzen Satz zusammenzufassen. Außerdem ist es ein Kommunikationsmittel, das Sie unter Ihrem Logo, auf Ihrer Website und in verschiedenen Marketingmaterialien verwenden können.
Ich werde keine konkreten Ideen für einen Salon-Slogan nennen, da ich Ihre bisherige Arbeit beeinflussen oder verfälschen könnte. Ich werde das Beispiel von Avon verwenden, um zu zeigen, wie der Weg von A nach D für Sie funktionieren könnte.
Nebenbemerkung: Der einzige wirkliche Teil hier von Avon ist der Slogan selbst. A, B und C sind erfunden, damit wir uns vorstellen können, wie das für sie funktioniert haben könnte:
A: Weil wir wollen, dass die Menschen Schönheitsprodukte mit maximalem Komfort kaufen können;
B: Damit jeder, überall, die Schönheit in ihnen spüren kann;
C: Die Menschen würden mehr Schönheit um sich herum haben.
D: Der Slogan von Avon: „Wir machen es einfach, Sie machen es schön!“
Egal, ob Sie diese Schönheitsmarke lieben oder nicht, Sie können sehen, wie viel sie in einem kleinen Satz aus der Marke herausholen können. Und wie sehr das bei der Erstellung anderer Marketingmaterialien helfen kann.
2. Definieren Sie, wer Ihr idealer Salonkunde ist
Wenn Sie Ihr Leitbild fertiggestellt haben, sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, für wen Sie das alles tun. Und das ist es, was wir in der zweiten Säule einer großartigen Salonmarke sehen werden: zu verstehen, wer Ihr idealer Salonkunde ist.
Die demografischen Daten Ihres Salons
Bei den demografischen Daten geht es um das grobe Profil Ihres perfekten Kunden.
Mit anderen Worten: Welche Altersgruppe möchten Sie ansprechen? Möchten Sie Ihre Dienstleistungen nach Geschlecht ausrichten? Ist Ihr Zielmarkt ein Premiummarkt?
Der Kerngedanke ist, dass es einfacher ist, eine bessere Dienstleistung oder ein besseres Produkt für Ihren idealen Kunden zu entwickeln, wenn Sie dessen Profil kennen.
Die Erwartungen Ihrer Kunden
Die Marke Ihres Salons sollte auf den Erwartungen Ihrer Kunden an Ihren Salon aufbauen. Eine starke Marke kann vermitteln, dass ihre Erwartungen in Ihrem Salon erfüllt werden.
Stellen Sie sich einige der folgenden Fragen, um herauszufinden, welche Erwartungen Ihr Publikum hat:
Wonach suchen sie, wenn sie Ihren Salon betreten?
Schätzen sie die Bequemlichkeit und Schnelligkeit? Oder wünschen sie sich eine ruhige – und vielleicht sogar längere – Sitzung?
Probieren sie gerne neue Stile aus? Oder bleiben sie bei altbewährten Haarschnitten und Nageldesigns?
Die Marke Ihres Salons zieht neue Kunden an und erhöht die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden, wenn sie ihnen diese Fragen schnell beantworten kann.
Erstellung einer Buyer Persona
Ein entscheidender Schritt bei der Markenbildung Ihres Salons ist die Erstellung der Buyer Persona Ihres Salons. Nehmen Sie die Antworten aus den Fragen A, B, C und D und kombinieren Sie sie mit denen aus Frage 2, um ein Bild des Salonkunden zu erstellen, den Sie ansprechen möchten.
Im Wesentlichen ist eine Buyer Persona eine imaginäre Darstellung des idealen Kunden Ihres Salons. Sie sollte Folgendes enthalten
einen Namen;
ein Alter;
ein Geschlecht;
einen geografischen Standort;
Berufsrolle;
allgemeine Beschreibung;
Fügen Sie auch ein Bild hinzu, das Ihre Buyer Persona am besten repräsentiert.
Bei einer Salonmarke wird diese Buyer Persona zu einem entscheidenden Bezugspunkt für Ihre Marketingbemühungen. Sie können sie nutzen, um zu entscheiden, welche Dienstleistungen Sie anbieten sollten und wie diese preislich gestaltet sein sollten. Sie hilft auch bei der Schaffung einer Salonidentität, die bei den Kunden Ihres Salons Anklang findet.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie eine potenzielle Käuferpersona für einen Salon aussehen könnte:
Name: Jessica
Alter: 27
Geschlecht: Weiblich
Ort: Los Angeles
Job-Rolle: Medienfachmann
Interessen oder Hobbys: Einkaufen, Reisen und Lesen.
Beschreibung: Jessica sucht Salondienstleistungen, die bequem und dennoch luxuriös sind. Sie mag Salonerlebnisse, bei denen Verwöhnung und Entspannung im Vordergrund stehen. Sie ist bereit, für Dienstleistungen, die innovative Techniken und Qualitätsprodukte bieten, einen Aufpreis zu zahlen.
Eine Buyer Persona gibt den Bemühungen Ihres Salons um Markenbildung eine Richtung. Sie hilft Ihnen, Marketingstrategien für Ihren Salon zu entwickeln, die besser auf die Zielgruppe Ihres Salons zugeschnitten sind, und macht es einfacher, die richtigen Marketingkanäle für sie zu identifizieren.
Dies wird im nächsten Schritt noch mehr Sinn machen:
3. Schaffen Sie die visuelle Identität Ihrer Marke
Die dritte Säule des Salonbrandings ist die visuelle Identität. Die visuelle Kommunikation ist ein entscheidender Bestandteil des Salonmarketings, wie in jedem anderen Unternehmen der Schönheitsbranche auch.
Sie werden Ihre visuelle Identität an vielen Stellen einsetzen. Bevor Sie also mit der Erstellung von Werbematerialien für Ihren Salon beginnen – wie z. B. Salonbroschüren, Designs für soziale Medien oder Visitenkarten – ist es wichtig, die visuelle Identität Ihres Salons zu definieren.
Die visuelle Identität Ihres Salons sollte alle wesentlichen Elemente umfassen, die Ihre Marke und Ihre Arbeit effektiv kommunizieren. Sie sollte Folgendes umfassen:
Farben
Die Auswahl der Farben, die in Ihrem Markenauftritt vorkommen sollen, kann schwierig sein. Zu helle und leuchtende Farben können die Kunden überwältigen, während zu schlichte oder pastellfarbene Farben leicht untergehen können.
Denken Sie daran, dass Farben Emotionen und Assoziationen hervorrufen, und es ist wichtig, dass Sie Farben auswählen, die zur Botschaft Ihres Salons passen.
Ein guter Tipp ist, sich auf die Buyer Persona zu beziehen, die Sie für Ihre Salonmarke erstellt haben.
Wenn Sie zum Beispiel herausgefunden haben, dass die Zielgruppe Ihres Salons junge Frauen sind, die einen Salon suchen, in dem Verwöhnung und Entspannung im Vordergrund stehen, sollten Sie versuchen, beruhigende Farben in die visuelle Identität Ihrer Salonmarke einzubauen.
Wenn die Zielgruppe Ihres Salons jedoch junge Männer sind, die einen Salon suchen, bei dem Bequemlichkeit und Schnelligkeit im Vordergrund stehen, sollten Sie versuchen, lebhaftere Farben in die visuelle Identität Ihrer Salonmarke aufzunehmen.
Schriftarten
Schriftarten sind eine gute Möglichkeit, den Stil Ihrer Branche zu präsentieren. Wenn Ihr Salon zum Beispiel eher modern und trendy ist, könnten Sie modernere Schriftarten wie serifenlose und serifenbetonte Schriftarten verwenden. Ist Ihr Salon dagegen eher altmodisch, können Sie Schriften mit klassischem Ursprung wie Serifen, alte Schriftarten oder Skriptschriften verwenden.
Genau wie bei den Farben sollten Sie sich bei der Wahl der Schriftarten an der Persönlichkeit Ihres Kunden orientieren. Ein Beispiel:
Wenn Ihr Salon ein junges und professionelles Publikum anspricht, könnten Sie Schriftarten verwenden, die ein Gefühl von Zuverlässigkeit oder Kultiviertheit vermitteln, wie Open Sans oder Lato. Wenn Ihr Salon jedoch eher kreativ ist, könnten Sie Schriftarten verwenden, die ein Gefühl von Fantasie oder Freiheit vermitteln, wie Lobster Two oder Pacifico.
Bildsprache
Das Bildmaterial, das Sie für Ihre Werbematerialien verwenden, sollte mit der Markenidentität Ihres Salons übereinstimmen. Versuchen Sie, allgemeine Stockfotos zu vermeiden und sich für Bilder zu entscheiden, die Ihren Salon repräsentieren. Verwenden Sie so viele Bilder wie möglich, die Sie selbst aufgenommen haben, oder beauftragen Sie einen professionellen Fotografen, um die Atmosphäre Ihres Salons einzufangen.
Durch die Verwendung von Bildmaterial, das speziell auf Ihre Salonmarke zugeschnitten ist, können Sie Ihr Marketingmaterial persönlicher gestalten und Ihren Kunden eine Vorstellung davon vermitteln, was sie von Ihrem Salon erwarten können.
Denken Sie daran, dass das Branding Ihres Salons eine langfristige Investition ist. Es lohnt sich also, Zeit und Ressourcen in die Erstellung origineller visueller Inhalte (wie Salonfotos, Salonlogos und Salonvideos) zu investieren, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben
Entwerfen Sie Ihr Salonlogo
So wie ein Slogan Ihr Leitbild in einem einprägsamen Satz zusammenfassen kann, sollte auch Ihr Salonlogo Ihre Marke in einem einzigen Bild vermitteln. Es sollte einprägsam und wiedererkennbar sein und gleichzeitig die Kernwerte des Salons genau widerspiegeln.
Ihr Salonlogo wird wahrscheinlich in allen Marketingkanälen Ihres Salons verwendet werden, also müssen Sie sich die Zeit nehmen, es richtig zu gestalten. Sie können entweder einen Fachmann damit beauftragen oder Design-Websites nutzen, um Ihr Salonlogo zu erstellen. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, lesen Sie den nächsten Tipp:
Empfohlenes Tool
Ein fantastischer Ort, an dem Sie die visuelle Identität – einschließlich eines Logos – Ihrer Salonmarke entwickeln können, ist Canva.com.
Wir sind nicht mit ihnen verbunden. Dies ist ein Ratschlag, den sogar wir bei Appointible befolgen, wenn wir einige unserer Marketingmaterialien erstellen. Probieren Sie es aus, denn sie bieten einen umfassenden kostenlosen Plan an (wie übrigens auch Appointible).
4. Bringen Sie Ihre Online-Marke mit Ihrer Offline-Marke in Einklang
Die letzte Säule für Ihre Salonmarke ist die Sicherstellung, dass die Online-Präsenz Ihres Salons mit seiner Offline-Präsenz übereinstimmt. Mit anderen Worten: Ein potenzieller Kunde, der einen Beitrag in Ihren sozialen Medien sieht, würde Ihre Marke erkennen, wenn er Ihren Salon betritt.
Wenn wir an Online-Präsenz denken, denken wir an Salon-Websites, Salon-Konten in sozialen Medien und Salon-Verzeichnisse. Wenn wir von Offline-Präsenz sprechen, denken wir an Schaufenster, Uniformen für das Personal, die Ausstattung des Salons usw.
Die Online- und Offline-Marken Ihres Salons sollten aufeinander abgestimmt sein, um ein kohärentes Kundenerlebnis zu schaffen. Achten Sie darauf, dass die visuellen Elemente, Schriftarten und Farben Ihres Salons online und offline einheitlich sind. Verwenden Sie überall die gleichen Farben und Schriftarten.
Je konsistenter die visuelle Identität Ihres Salons in allen Online- und Offline-Kanälen ist, desto stärker wird Ihre Salonmarke in einem hart umkämpften Markt.
Verwenden Sie außerdem eine ähnliche Vorlage für alle digitalen Werbematerialien (z. B. für die Website des Salons oder für E-Mails).
5. Bonus: Salonmarke in den sozialen Medien
Wir haben einen zusätzlichen Tipp für Sie: die Präsenz in den sozialen Medien. Facebook, Instagram und andere soziale Kanäle spielen eine große Rolle für das Branding Ihres Salons. Sie können die Social-Media-Kanäle Ihres Salons nutzen, um neue Kunden zu erreichen, eine starke Gemeinschaft von Salonfans aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
Wenn Sie besser verstehen möchten, wie Sie die Marke Ihres Salons in den sozialen Medien richtig präsentieren, sollten Sie sich diesen Artikel mit 20 Ideen für Social-Media-Posts eines Salons ansehen.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Branding eines Salons ein wesentlicher Aspekt des Salonmarketings ist. Von der Erstellung visueller Inhalte bis hin zur Abstimmung der Online-Präsenz Ihres Salons mit der Offline-Präsenz gibt es mehrere Strategien, die Sie anwenden können, um eine dauerhafte Salonmarke in der Schönheitsdienstleistungsbranche aufzubauen.
Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen dabei helfen, den Wiedererkennungswert Ihrer Salonmarke zu verbessern und sich von der Masse abzuheben. Viel Erfolg!